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[投诉维权] 物业一句我们也没有办法就可以了吗?【已经回复】

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发表于 2021-1-2 14:43:11 来自手机 | 显示全部楼层
我住在小城宝坻小区,现在这个天气,家里的水管已经做好保暖,外面水管已经冻住好几天了,家里没有水用,给物业打电话或者是去物业求助,都说天气原因没有办法,要等到天暖,是要等到夏天吗?还有电梯,三天两头的出问题,经常轰隆轰隆响,严重威胁我们业主的生命安全,我想请问有关部门,这些问题该不该物业解决?如果不该他们解决,我们每年交的物业费作用又是什么?恳请相关部门回复!

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上岳人,知岳西(Yuexiren.Com )

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论坛建设管理团队

发表于 2021-1-9 15:23:57 | 显示全部楼层
网友:
您好!
你的贴文已收悉。我局领导高度重视,现将处理结果回复如下:
经派专员调查核实,发现确有因天气寒冷,导致几户人家水管被冻,不能正常使用自来水的情况。我局已立即责成物业企业做好如下整改工作:一是对应天气变化及时向业主做好寒冬防冻防护知识的宣传;二是迅速对小区内所有消防及供水设施设备进行排查,并采取防冻保护处理。
因物业管理不善造成您生活上的不便请您多多谅解,我局将在今后的工作中强化对物业企业的教育培训,不断提高物业企业的管理水平,请您共同监督。
感谢您对我局工作的关心和支持,如果您有什么不清楚的地方,请及时与我局物业股张和胜联系。联系电话:18205567281。
岳西县住房和城乡建设局
2021年1月8日

子非鱼安知鱼之乐?
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优秀会员

发表于 2021-1-5 10:17:26 | 显示全部楼层
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发表于 2021-1-7 18:48:59 | 显示全部楼层
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